Chính sách thanh toán

Nội dung này là chính sách công khai của website và cần được vận hành đúng theo thực tế. Trường hợp chính sách thương mại thực tế khác nội dung dưới đây, quản trị viên phải chỉnh lại trước khi áp dụng.

Phương thức thanh toán

Tùy thời điểm, website có thể hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng thanh toán, QR, thẻ, ví điện tử hoặc trả góp nếu có.

Xác nhận thanh toán

Một giao dịch chỉ được coi là thanh toán thành công khi hệ thống hoặc đối tác thanh toán xác nhận. Trường hợp tiền đã bị trừ nhưng đơn hàng chưa cập nhật, khách hàng cần liên hệ hotline/email và cung cấp thông tin giao dịch để đối soát.

Hoàn tiền

Nếu phát sinh hoàn tiền, hình thức hoàn có thể theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất. Thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian.