Chính sách bảo hành

Nội dung này là chính sách công khai của website và cần được vận hành đúng theo thực tế. Trường hợp chính sách thương mại thực tế khác nội dung dưới đây, quản trị viên phải chỉnh lại trước khi áp dụng.

Phạm vi bảo hành

Điều kiện và thời hạn bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm, thương hiệu, tình trạng hàng hóa và chính sách của nhà sản xuất/nhà phân phối. Thông tin cụ thể cần được công bố tại trang sản phẩm hoặc tài liệu đi kèm.

Tiếp nhận bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline/email để được hướng dẫn địa điểm, hồ sơ hoặc quy trình tiếp nhận. Website có thể yêu cầu mã đơn hàng, số serial/IMEI và tình trạng thiết bị để xác minh.

Trường hợp có thể từ chối bảo hành

Các trường hợp nằm ngoài điều kiện bảo hành đã công bố, ví dụ tác động vật lý, sử dụng sai hướng dẫn, tự ý can thiệp hoặc các nguyên nhân loại trừ khác, sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của sản phẩm.